Les familles ont le droit de

• Faire appel à l’entreprise de Pompes Funèbres de leur choix
• Participer aux tâches liées à la préparation du-de la défunt(e), si désiré
• Revêtir le-la défunt(e) avec des habits personnels
• Être présent(e)(s) lors de la mise en bière du-de la défunt(e)
• Choisir le domicile mortuaire qui peut être au domicile de la famille
• Revoir le-la défunt(e) dans la chambre mortuaire ou dans la crypte
• Décider du lieu de la cérémonie et du genre de cérémonie
• Choisir le jour et l’heure de la cérémonie, en accord avec le service des inhumations de la commune.
  Les familles disposent d’un délai d’environ 36 à 72 heures,  jusqu’à la cérémonie, voire d’avantage si le besoin se fait sentir
• Assister à la fermeture du cercueil, avant la cérémonie, et d’y déposer des objets personnels
• Désigner des proches ou des amis pour porter le cercueil, la croix, les fleurs, la photo, s’il y a lieu
• Suivre la voiture mortuaire jusqu’au lieu de la cérémonie: église, chapelle mortuaire, temple, mosquée, Maison du Royaume, crématoire, cimetière, …
• Être présent(e)(s) lors de l’inhumation du cercueil au cimetière, de l’urne cinéraire dans une tombe, des cendres dans une tombe ou au Jardin du Souvenir
• Après la crémation, disposer librement des cendres, de l’urne cinéraire et décider du lieu d’inhumation de ces dernières (valable en Suisse uniquement)
• Exiger un devis par téléphone, comprenant l’ensemble des dépenses, sans oublier les avances de frais pour l’annonce mortuaire, les faire-part, la taxe de crémation, les frais d’église, d’organiste, du chœur d’église, de la verrée-agape après la cérémonie, si désiré, …