Jour et Nuit – Pompes Funèbres
Droit des familles
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Conseils et soutien
Nous vous conseillerons et vous apporterons un soutien adapté à vos besoins
Entourés d’une équipe sympathique, parfaitement formée et informée, nous nous tenons à votre entière disposition, vous apporterons tout le soutien et la discrétion qu’il convient en étant disponible pour vous en tout temps afin de tout organiser dans les moindres détails et vous accompagner dans ces difficiles moments avec respect et dignité.
Les familles ont le droit de
- Faire appel à l’entreprise de Pompes Funèbres de leur choix
- Participer aux tâches liées à la préparation du-de la défunt(e), si désiré
- Revêtir le-la défunt(e) avec des habits personnels
- Être présent(e)(s) lors de la mise en bière du-de la défunt(e)
- Choisir le domicile mortuaire qui peut être au domicile de la famille
- Revoir le-la défunt(e) dans la chambre mortuaire ou dans la crypte
- Décider du lieu de la cérémonie et du genre de cérémonie
- Choisir le jour et l’heure de la cérémonie, en accord avec le service des inhumations de la commune.
Les familles disposent d’un délai d’environ 36 à 72 heures, jusqu’à la cérémonie, voire d’avantage si le besoin se fait sentir - Assister à la fermeture du cercueil, avant la cérémonie, et d’y déposer des objets personnels
- Désigner des proches ou des amis pour porter le cercueil, la croix, les fleurs, la photo, s’il y a lieu
- Suivre la voiture mortuaire jusqu’au lieu de la cérémonie: église, chapelle mortuaire, temple, mosquée, Maison du Royaume, crématoire, cimetière, …
- Être présent(e)(s) lors de l’inhumation du cercueil au cimetière, de l’urne cinéraire dans une tombe, des cendres dans une tombe ou au Jardin du Souvenir
- Après la crémation, disposer librement des cendres, de l’urne cinéraire et décider du lieu d’inhumation de ces dernières (valable en Suisse uniquement)
- Exiger un devis par téléphone, comprenant l’ensemble des dépenses, sans oublier les avances de frais pour l’annonce mortuaire, les faire-part, la taxe de crémation, les frais d’église, d’organiste, du chœur d’église, de la verrée-agape après la cérémonie, si désiré, …